A certificação ISO 9001 é a porta de entrada para muitas empresas no mundo dos sistemas de gestão. Conduzir o processo de forma estruturada economiza tempo e dinheiro.
Fase 1: Diagnóstico (4-6 semanas)
Avalie o gap entre sua situação atual e os requisitos da norma. Use a própria ISO 9001:2015 como checklist. Documente cada lacuna.
Fase 2: Planejamento (2-4 semanas)
Defina: cronograma, responsáveis, recursos necessários, organismo certificador. Escolha o certificador com antecedência — a agenda deles é apertada.
Fase 3: Implementação (3-6 meses)
Desenvolva os documentos obrigatórios: política da qualidade, objetivos, procedimentos operacionais, registros. Treine a equipe. Implemente os processos.
Fase 4: Auditoria interna (2-4 semanas)
Realize pelo menos um ciclo completo de auditoria interna. Trate todas as não conformidades encontradas. Faça a análise crítica pela direção.
Fase 5: Auditoria de certificação
Etapa 1: Revisão documental (1-2 dias). O auditor verifica se a documentação atende os requisitos.
Etapa 2: Auditoria de campo (2-5 dias). O auditor verifica a implementação na prática.
Após a certificação
Auditorias de manutenção anuais. Recertificação a cada 3 anos. O sistema precisa viver no dia a dia, não só no papel.